تغرفه پشتیبانی شبکه آرا ارتباطات به چهار پلن مجزا شامل پشتیبانی شبکه برای کسب و کار های نوپا (پلن برنزی) وپشتیبانی برای شرکت هایی با اسکیل متوسط (پلن نقره ایی) و پلن ویژه مناسب سازمان های خاص و پلن سفارشی مناسب کسب کار های با نیاز حیاتی و شرکت های بزرگ مانند بادصبا تقسیم می شود.
پلن برنزی
(اقتصادی)
پلن نقرهای
(استاندارد)
پلن طلایی
(ویژه)
پلن سفارشی
(سازمانی)
| پلنها |
پلن برنزی
اقتصادی
|
پلن نقرهای
استاندارد
|
پلن طلایی
ویژه
|
پلن سفارشی
سازمانی
|
|---|---|---|---|---|
| مخاطب هدف | کسبوکارهای کوچک | شرکتهای متوسط | سازمانهای حساس | شرکتهای بزرگ |
| هزینه اشتراک | ۳۰ میلیون تومان قرارداد سالانه |
تماس بگیرید ماهانه |
تماس بگیرید ماهانه |
توافقی بر اساس نیازسنجی |
| پشتیبانی ریموت | محدود به ۱۵ تیکت | نامحدود | نامحدود | توافقی |
| مراجعه حضوری (ماهانه) | ندارد | ۱ بار | ۲ بار | توافقی |
| ساعات پاسخگویی | ساعات اداری | ساعات اداری | ۷ روز هفته / ۲۴ ساعته | توافقی |
| زمان اولین پاسخ (SLA) | حداکثر ۶ ساعت | حداکثر ۳ ساعت | کمتر از ۱ ساعت (فوری) | اولویت ویژه |
| زمان رفع مشکل | تا ۱۲ ساعت | تا ۸ ساعت | سریعترین زمان | طبق قرارداد |
| هزینه تیکت مازاد | ۵۰۰,۰۰۰ تومان | شامل نمیشود | شامل نمیشود | - |
| هزینه ایاب و ذهاب | با کارفرما | ۱ بار رایگان | ۲ بار رایگان | توافقی |
| هزینه مراجعه مازاد | تعرفه + ایاب ذهاب | طبق تعرفه (تخفیف) | طبق تعرفه (تخفیف) | طبق قرارداد |
| پنل تیکتینگ | دارد | دارد | دارد | اختصاصی |
| مشاوره فنی | دارد | دارد | دارد | تخصصی |
| نرمافزار ریموت | AnyDesk و... | اعلامی | اعلامی | تمام بسترها |
با پشتیبانی شبکه تیم ما، کسبوکارت همیشه آنلاین میمونه!
خدمات پشتیبانی شبکه آرا ارتباطات بهصورت جامع طراحی شده و تمام اجزای زیرساخت شبکه را پوشش میدهد. این خدمات بهگونهای ارائه میشوند که شبکه سازمان شما همیشه در وضعیت پایدار و قابل اطمینان باقی بماند. مهمترین بخشهای خدمات پشتیبانی شبکه ما عبارتاند از:
مانیتورینگ مداوم شبکه، سرورها و تجهیزات
عیبیابی و رفع ریشهای مشکلات شبکه
افزایش امنیت شبکه و کنترل دسترسی کاربران
پشتیبانگیری منظم و تست بازیابی اطلاعات
در هر سازمانی، شبکه بستر اصلی گردش اطلاعات و اجرای فرآیندهای روزمره است. نبود پشتیبانی و نگهداری شبکه اصولی میتواند باعث کاهش بهرهوری، افزایش اختلالات و بهخطر افتادن اطلاعات حیاتی شود. بیش تر کسبوکارهایی که پشتیبانی شبکه ندارند، با این چالشها روبهرو میشوند:
قطعیهای مکرر و کندی غیرقابل توضیح شبکه
نارضایتی کارکنان و کاهش راندمان کاری
افزایش ریسک نفوذ، ویروس و باج افزار
نبود نسخه پشتیبان مطمئن از اطلاعات
چرا پشتیبانی و نگهداری شبکه خود را به تیم آرا ارتباطات شبکه نگار باید بسپارید؟
تصمیم گیری درباره زیرساخت نیاز به داده دارد! ما بصورت ماهانه گزارشهای تحلیلی از وضعیت شبکه، مشکلات پیش آمده و راهکارهای پیشنهادی ارائه می دهیم تا بتوانید برای آینده شبکه خود برنامه ریزی آگاهانه داشته باشید.
ما یک تیم پشتیبان نیستیم، بلکه بخشی از تیم شما هستیم، اگر مشکلی پیش بیاید، نیازی نیست دنبال ما بگردید، ما از قبل آنجا هستیم
بیشتر همکاران ما فقط زمانی وارد عمل می شوند که مشکل پیش بیاید، اما ما شبکه شما را مداوم تحلیل و بهینه سازی می کنیم. این یعنی نه تنها خرابی و قطعی ها کمتر میشود، بلکه عملکرد شبکه هرروز بهتر از دیروز خواهد بود.
با مشتریان خوب ما آشنا شوید.
شرکت پیشگامان موج تلفن همراه (باد صبا)
موسسه آموزش عالی کاویان
دانشگاه خیام
شرکت آریا بارون توس
شرکت مهاب ثامن
شرکت نیرو پژوه شرق
شرکت سنگاه
پشتیبانی شبکه زمانی ارزشمند است که شبکه سازمان شما بدون قطعی، با امنیت بالا و متناسب با رشد کسبوکار مدیریت شود. آرا ارتباطات با ارائه خدمات حرفهای پشتیبانی شبکه، زیرساخت ارتباطی کسبوکارها را پایدار، امن و قابل .توسعه نگه میدارد.
پشتیبانی شبکه مجموعهای از اقدامات فنی، مدیریتی و پیشگیرانه است که برای حفظ عملکرد صحیح، امنیت و پایداری شبکه انجام میشود. این خدمات فقط در زمان خرابی فعال نمیشوند، بلکه با مدیریت مداوم شبکه از بروز بحرانهای پرهزینه جلوگیری میکنند.
مانیتورینگ مداوم شبکه باعث میشود افت عملکرد، مصرف غیرعادی منابع یا خطاهای احتمالی قبل از تبدیل شدن به بحران شناسایی شوند. این رویکرد پیشگیرانه، یکی از مهمترین تفاوتهای پشتیبانی شبکه حرفهای با رفع خرابیهای مقطعی است.
امنیت شبکه بخش جداییناپذیر خدمات پشتیبانی شبکه است. آرا ارتباطات با اجرای سیاستهای امنیتی، بهروزرسانی مداوم سیستمها و مدیریت سطح دسترسی کاربران، از اطلاعات سازمان در برابر تهدیدات داخلی و خارجی محافظت میکند.
در خدمات پشتیبانی شبکه، راه اندازی بک آپ سرور صرفا ذخیره اطلاعات نیست؛ بلکه فرآیندی برنامهریزیشده برای بازیابی سریع در شرایط بحرانی است. با اجرای این فرآیند، حتی در صورت بروز حادثه، فعالیت کسبوکار شما متوقف نخواهد شد.
پشتیبان شبکه مسئول مدیریت، نگهداری و بهینهسازی زیرساخت ارتباطی سازمان است. حضور تیم پشتیبانی شبکه ما موجب میشود مدیران و کارکنان به جای درگیری با مشکلات فنی، تمرکز خود را بر توسعه و رشد کسبوکار حفظ کنند.
بسته به اندازه سازمان و نوع فعالیت، خدمات پشتیبانی شبکه میتواند در قالبهای مختلف ارائه شود. انتخاب مدل مناسب باعث کنترل هزینهها و افزایش کیفیت خدمات میشود. رایجترین مدلهای پشتیبانی شبکه شامل:
شبکهای که بدون برنامه مدیریت شود، در بلندمدت هزینههای پنهان زیادی به سازمان تحمیل میکند. پشتیبانی شبکه حرفهای، از قطعیهای مکرر، از دست رفتن اطلاعات و کاهش اعتماد مشتریان جلوگیری میکند.
اگر بهدنبال خدمات شبکه هستید که متناسب با نیاز واقعی کسبوکار شما ارائه شود، آرا ارتباطات در کنار شماست. با سپردن تمام موارد مربوطه به امنیت شبکه، مجازی سازی سرور، پشتیبان گیری شبکه و سرور را به تیم ما بسپارید.
خدمات ما شامل سه بخش کلیدی است: طراحی و پیادهسازی زیرساختهای شبکه نظیر LAN و WAN، مدیریت و بهینهسازی عملکرد شبکه با استفاده از ابزارهای مانیتورینگ پیشرفته و نیز رفع ایرادات و حل مشکلات ناگهانی که ممکن است بر روی عملکرد شبکه تأثیر بگذارد.
بهطور کلی، ما تضمین میکنیم که در کمتر از دو ساعت به درخواستهای پشتیبانی پاسخ دهیم. زمان رفع ایراد بستگی به پیچیدگی مشکل دارد؛ در بیشتر موارد این زمان بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت به طول میانجامد.
تیم ما قادر است به شما در تأمین، نصب و پیکربندی تجهیزات شبکه نظیر روترها، سوئیچها و نقاط دسترسی (Access Points) کمک کند تا از عملکرد بهینه شبکه خود اطمینان حاصل کنید.
برای دریافت مشاوره رایگان، پس از ثبت درخواست مشاوره کارشناسان ما در اسرع وقت با شما تماس میگیرند.
با شماره 91090898-051 تماس بگیرید.
