خدمات پشتیبانی شبکه در شهرک صنعتی شامل نظارت مستمر بر عملکرد شبکه، عیبیابی سریع مشکلات، نگهداری و پشتیبانی از سرورها، سوئیچها، روترها و تجهیزات سیسکو، رفع اختلالات ارتباطی، به روزرسانی تجهیزات، مدیریت امنیت و تهیه نسخه پشتیبان از اطلاعات است.
خدماتی که آرا ارتباطات شبکه نگار به شما ارائه می دهد!
مانیتورینگ شبکه
خدمات اکتیو شبکه
طراحی زیرساخت شبکه
امنیت شبکه
پلن هاای پشتیبانی شبکه آرا ارتباطات به چهار پلن مجزا شامل پشتیبانی شبکه برای کسب و کار های نوپا (پلن برنزی) وپشتیبانی برای شرکت هایی با اسکیل متوسط (پلن نقره ایی) و پلن ویژه مناسب سازمان های خاص و پلن سفارشی مناسب کسب کار های با نیاز حیاتی و شرکت های بزرگ مانند بادصبا تقسیم می شود.
پلن برنزی
(اقتصادی)
پلن نقرهای
(استاندارد)
پلن طلایی
(ویژه)
پلن سفارشی
(سازمانی)
| پلنها |
پلن برنزی
اقتصادی
|
پلن نقرهای
استاندارد
|
پلن طلایی
ویژه
|
پلن سفارشی
سازمانی
|
|---|---|---|---|---|
| مخاطب هدف | کسبوکارهای کوچک | شرکتهای متوسط | سازمانهای حساس | شرکتهای بزرگ |
| هزینه اشتراک | ۳۰ میلیون تومان قرارداد سالانه |
تماس بگیرید ماهانه |
تماس بگیرید ماهانه |
توافقی بر اساس نیازسنجی |
| پشتیبانی ریموت | محدود به ۱۵ تیکت | نامحدود | نامحدود | توافقی |
| مراجعه حضوری (ماهانه) | ندارد | ۱ بار | ۲ بار | توافقی |
| ساعات پاسخگویی | ساعات اداری | ساعات اداری | ۷ روز هفته / ۲۴ ساعته | توافقی |
| زمان اولین پاسخ (SLA) | حداکثر ۶ ساعت | حداکثر ۳ ساعت | کمتر از ۱ ساعت (فوری) | اولویت ویژه |
| زمان رفع مشکل | تا ۱۲ ساعت | تا ۸ ساعت | سریعترین زمان | طبق قرارداد |
| هزینه تیکت مازاد | ۵۰۰,۰۰۰ تومان | شامل نمیشود | شامل نمیشود | - |
| هزینه ایاب و ذهاب | با کارفرما | ۱ بار رایگان | ۲ بار رایگان | توافقی |
| هزینه مراجعه مازاد | تعرفه + ایاب ذهاب | طبق تعرفه (تخفیف) | طبق تعرفه (تخفیف) | طبق قرارداد |
| پنل تیکتینگ | دارد | دارد | دارد | اختصاصی |
| مشاوره فنی | دارد | دارد | دارد | تخصصی |
| نرمافزار ریموت | AnyDesk و... | اعلامی | اعلامی | تمام بسترها |
با پشتیبانی شبکه تیم ما، کسبوکارت همیشه آنلاین میمونه!
چرا باید تیم ما را انتخاب کنید؟
راهحلهای ما کاملا بر اساس ساختار و نیازهای خاص کسب و کار شما طراحی میشوند. از زیرساخت کوچک تا شبکههای پیچیده صنعتی، پاسخ دقیق داریم.
ارائه قراردادهای شفاف و منعطف با تعریف دقیق سطح سرویس (SLA) و زمان پاسخدهی تضمینی. بدون نگرانی از خرابیهای ناگهانی، تیم ما در کنار شماست.
با بیش از ۶ سال حضور فعال در حوزه پشتیبانی شبکه، تاکنون ۱۳۶ پروژه موفق را به انجام رساندهایم. این تجربه انباشته، ضمانت تشخیص سریع مشکل و ارائه راهحل دقیق در هر شرایطی است
سابقه همکاری موفق با برندها و شرکتهای معتبر در سایر شهرها، گواهی بر کیفیت خدمات و اعتماد سازمانهای بزرگ به تخصص ماست. تجربهای که در هر پروژه صنعتی به کار میآید.
با مشتریان خوب ما آشنا شوید.
بله. تیم فنی آرا ارتباطات علاوه بر پشتیبانی آنلاین، خدمات بازدید حضوری و رفع مشکلات در محل را نیز ارائه میدهد؟
بله. بسیاری از مشکلات نرمافزاری و تنظیمات شبکه از طریق دسترسی امن از راه دور قابل رفع هستند.
بله. بخش مهمی از خدمات پشتیبانی شامل مدیریت فایروال، کنترل دسترسی، مانیتورینگ امنیتی و مقابله با تهدیدات سایبری است.
واحدهای صنعتی برخلاف شرکتهای اداری با تجهیزات متنوعی مانند سیستمهای اتوماسیون، نرمافزارهای ERP، دستگاههای کنترل تولید و سرورهای ذخیرهسازی اطلاعات سروکار دارند. این تجهیزات برای عملکرد صحیح به یک شبکه پایدار وابسته هستند.
خدمات پشتیبانی شبکه شهرک صنعتی تنها به رفع خرابی محدود نمیشود. کارشناسان شبکه ما باید کلیه بخش های زیرساخت فناوری اطلاعات را به صورت مستمر مدیریت کنند. مهم ترین خدمات لازمه شامل موارد زیر می باشد:
هر شبکه صنعتی باید بر اساس نیازهای واقعی خود طراحی شود. تیم فنی ما ابتدا وضعیت فعلی شبکه را بررسی میکند و سپس ساختاری متناسب با حجم کاربران، تجهیزات و نرم افزارهای سازمانی شما پیشنهاد میدهد.
کارشناسان ما با طراحی اصولی توپولوژی شبکه، تقسیم بندی VLAN، مدیریت پهنای باند و استانداردسازی تجهیزات، بستر مناسبی برای رشد آینده سازمان شما فراهم می کنند.
عملکرد صحیح این تجهیزات تاثیر مستقیمی بر سرعت و پایداری ارتباطات سازمانی دارد. کارشناسان آرا ارتباطات در این بخش وظایف زیر را انجام میدهند:
بسیاری از مشکلات شبکه پیش از این که منجربه قطعی کامل شبکه شوند، علایم مشخصی دارند. سیستم های مانیتورینگ این نشانهها را شناسایی می کنند و امکان اقدام پیشگیرانه را فراهم می سازند. مانیتورینگ مستمر موجب کاهش زمان خرابی، افزایش دسترس پذیری سرویس ها و کنترل بهتر منابع شبکه میشود.
حملات سایبری به زیرساختهای صنعتی در سالهای اخیر افزایش یافته است. بسیاری از کارخانهها اطلاعات حساسی درباره تولید، مشتریان و فرآیندهای عملیاتی در اختیار دارند که باید محافظت شوند. خدمات ما برای مقابله با ابن تهدیدها شامل موارد زیر است:
سرورها قلب زیرساخت فناوری اطلاعات هر سازمان محسوب میشوند. هرگونه اختلال در سرور میتواند بخش بزرگی از فعالیتهای سازمان را متوقف کند.
تیم پشتیبانی ما وظیفه نصب، نگهداری، بهینه سازی و رفع مشکلات سرورهای فیزیکی و مجازی را بر عهده دارد. همچنین کارشناسان بهصورت دورهای وضعیت منابع سرور را بررسی میکنند تا از بروز مشکلات احتمالی جلوگیری شود.
دیتا و اطلاعات مربوط به تولید، حسابداری، انبار و مدیریت سازمان از ارزشمندترین داراییهای هر مجموعه صنعتی هستند. از دست رفتن این اطلاعات میتواند خسارت های مالی قابل توجهی ایجاد کند.
به همین دلیل، تیم پشتیبانی ما فرآیند Backup را بهصورت منظم اجرا کرده و سناریوهای بازیابی اطلاعات را نیز آزمایش می دهد.
بسیاری از واحدهای صنعتی ترجیح میدهند خدمات فناوری اطلاعات خود را به شرکت های تخصصی واگذار کنند. این رویکرد علاوه بر کاهش هزینه ها، دسترسی به تیمی از متخصصان را فراهم می کند. مزایای برون سپاری پشتیبانی شبکه شهرک صنعتی عبارت اند از:
برای دریافت مشاوره، فرم زیر را پر نمایید تا مشاوران ما با شما تماس بگیرند!
برای دریافت مشاوره رایگان، پس از ثبت درخواست مشاوره کارشناسان ما در اسرع وقت با شما تماس میگیرند.
با شماره 91090898-051 تماس بگیرید.
