بلاگ

راه اندازی DHCP سرور سیسکو

راه اندازی DHCP سرور سیسکو یکی از بزرگترین چالش هایی است که صاحبان شبکه های کوچک و بزرگ با آن مواجه هستند. اختصار DHCP را از عبارت Dynamic Host Configuration Protocol به معنای پروتکل پیکربندی میزبان پویا برگرفته اند. اصلی ترین وظیفه ای که DHCP برای تحقق آن تلاش می کند، اتصال ساده و بی […]

کانفیگ روتر سیسکو voip

برای راه‌اندازی VoIP سیسکو ابتدا باید زیرساخت شبکه، تجهیزات موردنیاز و Call Manager مناسب (CME یا CUCM) را آماده کنید. سپس با پیکربندی شبکه، ثبت تلفن‌های IP، اتصال خطوط شهری و اعمال تنظیمات QoS، سیستم تلفنی را راه‌اندازی و در پایان عملکرد آن را تست کنید. اگر هر یک از این مراحل به‌درستی انجام شود، […]

بالا نیامدن سوئیچ سیسکو | روش های عیب یابی و رفع مشکل

اگر با مشکل بالا نیامدن سوئیچ سیسکو مواجه شده‌اید، قبل از تعویض دستگاه یا صرف هزینه‌های اضافی، بهتر است علت اصلی را شناسایی کنید. این مشکل ممکن است به دلایل مختلفی از جمله خرابی منبع تغذیه، آسیب‌دیدگی سیستم ‌عامل، اشکال در حافظه فلش، خطاهای سخت‌افزاری یا حتی تنظیمات نادرست رخ دهد. در بسیاری از موارد، […]

اتصال نرم افزار CRM به ویپ

در معماری VoIP با یکپارچه سازی CRM، سیستم تلفنی اینترنتی سازمان به نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری متصل می‌شود. در این حالت، تماس‌ها، اطلاعات تماس‌گیرنده، مدت مکالمه و یادداشت‌ها به صورت خودکار در پروفایل هر مشتری ثبت می‌شوند. این اتصال، فرآیند ثبت دستی اطلاعات را حذف می‌کند و دقت داده‌های CRM را بالا می برد. […]

تبدیل تلفن ثابت به VOIP

اگر می‌پرسید چگونه تلفن ثابت را به تلفن VOIP تبدیل کنیم، پاسخ ساده اما فنی است: شما باید خط شهری خود را به یک گیت‌وی متصل کنید یا آن را به یک سرویس ویپ ابری انتقال دهید تا تماس‌ها به‌جای بستر مخابرات، از طریق اینترنت مدیریت شوند. در این فرآیند شماره قبلی شما حفظ می‌شود […]

10 راهکار کاربردی برای امنیت VOIP

مدیر شبکه‌ای که نگران هک داخلی‌ها، شنود تماس، قطع مکالمه یا هزینه‌های غیرعادی است، باید بداند امنیت ویپ با مجموعه‌ای از اقدامات مشخص حل می‌شود. تفکیک VLAN، فایروال آگاه به SIP، جلوگیری از Brute Force با Fail2Ban، استفاده از SBC، رمزنگاری TLS و SRTP، مانیتورینگ فعال تماس‌ها، به‌روزرسانی مستمر تجهیزات و کنترل Endpointهای ویپ ستون‌های […]

راه اندازی voip خانگی

برای راه اندازی voip خانگی به اینترنت ثابت پایدار، یک خط تلفن اینترنتی (SIP) و یک ابزار تماس مانند سافت فون یا تلفن رومیزی نیاز است. در این مدل، هیچ نیازی به سانترال، سرور محلی یا تجهیزات سازمانی وجود ندارد و ساختار باید ساده باقی بماند. اگر این سه ویژگی اصلی به درستی انتخاب شوند، […]

علائم هک شدن سیستم ویپ؛ راه مدیریت اصولی آن

اگر به هک شدن سیستم ویپ مشکوک هستید، اولین اقدام بررسی نشانه‌های فنی سیستم و تحلیل رفتار تماس‌ها به‌صورت ساختاریافته است. هک ویپ معمولا از طریق تغییرات پنهان در لاگ ها، الگوی تماس و مصرف منابع آغاز می‌شود و در صورت بی‌توجهی به بحران امنیتی تبدیل می شود. هک شدن سیستم ویپ دقیقا به چه […]

Call pickup در ایزابل

Call pickup در ایزابل یکی از قابلیت‌های مهم در راه اندازی ویپ سازمانی است که به شما اجازه می‌دهد تماس ورودی یک داخلی دیگر را از تلفن خود پاسخ دهید. این کار یا با شماره‌گیری مستقیم کد ** به‌همراه شماره داخلی انجام می‌شود، یا با شماره‌گیری کد *8 برای پاسخ به هر تماس در حال […]

ریست پسورد ایزابل (Issabel) | راهنمای جامع

Issabel یک توزیع مبتنی بر لینوکس برای راه‌اندازی IP PBX، Call Center و سیستم‌های VoIP است و به‌عنوان یکی از هسته‌های اصلی خدمات voip در مشهد و سایر شهرها در سازمان‌ها مورد استفاده قرار می‌گیرد. پنل وب ایزابل معمولا از طریق کاربر admin مدیریت می‌شود. در صورت فراموشی رمز، عملا دسترسی به کل سیستم تلفنی قطع […]